BigDealShop.Pro - Возврат посылок

Уважаемые клиенты! 

 

Мы искренне рады сотрудничать с каждым из Вас и стараемся сделать процесс покупки в нашем интернет магазине более удобным. Пожалуйста, не затрудняйте работу нашего магазина возвратами!

 

Как избежать возврата:


После отправки Вашего заказа Почтой России наши менеджеры по Вашей просьбе отправляют Вам номер почтового идентификатора. После этого Вы можете самостоятельно отслеживать почтовое отправление на сайте Почты России по ссылке: www.pochta.ru/tracking.

 

  • Если Вам не пришло почтовое извещение, то нужно сходить в Ваше почтовое отделение с номером почтового идентификатора и в окне выдачи посылок попросить поискать посылку по этому номеру. Отказать Вам в этом почтовый работник не имеет права.

 

  • Если посылку не нашли, пожалуйста, зафиксируйте это в книге отзывов и предложений, там нужно будет проставить число и в свободной форме написать, что Вы приходили, искали посылку с таким-то номером, но ее в п/о не было, так же укажите, что извещений о посылке Вам на дом не приходило. Запись в книге отзывов поможет нам в дальнейшем написать заявление о необоснованном возврате и не вводить по отношению к Вам штрафных санкций за возврат.

 

  • Если Вы срочно уезжаете, можно написать заявление с просьбой задержать посылку до Вашего возвращения в Вашем почтовом отделении, однако в этом случае Вас попросят оплатить хранение посылки. Также Вы можете попросить Вашего друга или родственника получить Вашу посылку по Вашей доверенности.

 

Если возврат все-таки произошел:


  • При возврате без уважительных причин, заказ повторно не высылается, данные о покупателе вносятся в базу данных по возвратам, дальнейшая работа с таким покупателем возможна только по предоплате.

 

  • Если Вы ждете какие-то товары в нашем магазине, у Вас изменились обстоятельства и Вы не хотите их выкупать, напишите нам письмо и объясните ситуацию, отказ от заказа на этапе отправки лучше чем возврат.

 

Благодарим наших постоянных покупателей, вовремя выкупающих заказы. Вам будут предоставляться дополнительные скидки по акциям.

 

С уважением и надеждой на взаимовыгодное дальнейшее сотрудничество,

администрация магазина «  BigDealShop.Pro».